UBS geht den umgekehrten Weg

Die St. Galler Kantonalbank kennt das Modell der Bank ohne Bargeldschalter für Ein- und Auszahlungen nicht, wie Yildiz Asan von der Medienstelle auf Anfrage sagt. An allen 37 Standorten auf dem SGKB-Heimmarkt (SG, AR) seien die Bankschalter für den Zahlungsverkehr wie für den Geldwechsel usw.

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Die St. Galler Kantonalbank kennt das Modell der Bank ohne Bargeldschalter für Ein- und Auszahlungen nicht, wie Yildiz Asan von der Medienstelle auf Anfrage sagt. An allen 37 Standorten auf dem SGKB-Heimmarkt (SG, AR) seien die Bankschalter für den Zahlungsverkehr wie für den Geldwechsel usw. besetzt. Und eine Änderung sei auch nicht geplant.

UBS buchstabiert zurück

Die UBS hat das Modell der «schalterlosen» Bank selbst «ausprobiert», damit aber keine allzu guten Erfahrungen gemacht. Denn in den letzten drei Jahren hat die UBS fast alle ihre 300 Geschäftsstellen in der Schweiz wieder auf das Format der bedienten «Geldschalter» umgebaut, wie Mediensprecher Yves Böni sagt. «Wir haben festgestellt, dass bei der Kundschaft das Bedürfnis nach Bargeldgeschäften am bedienten Schalter weiterhin vorhanden ist.» Nur einzelne Filialen in Städten würden reine Bancomat-Banken bleiben, wenn gleich nebenan eine weitere der UBS mit bedienten «Bargeldschaltern» sei.

«Keine Kundenfreundlichkeit»

«Ich beurteile diese Neuerung eindeutig als Abbau bei der Kundenfreundlichkeit», beurteilt Christoph Zoller. Der Leiter der regionalen Pro Senectute ist befremdet, dass ausgerechnet Raiffeisen «Kleinkunden nicht mehr will». Vor allem ältere Personen seien stark auf Bargeld bezogen und würden den elektronischen Geldverkehr eher meiden. Für diese Bank seien diese treuen Kunden offenbar eine «verschwindende Minderheit», so Zoller. Der radikale Schritt der Raiffeisenbank in Buchs sei eine weitere Entfremdung vom Geld. Das sei «schlecht» und bürde einmal mehr der Kundschaft mehr Arbeit auf. Zoller wundert sich, dass Raiffeisen das Risiko in Kauf nehme, Kunden in die Arme anderer Banken oder der Postfinance zu treiben. (ts)

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