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DORFLADEN: Horner trauern ihrer Post nach

Seit knapp zwei Monaten gibt es in Horn keine Postfiliale mehr, sondern eine Postagentur im Volg. Vor allem ältere Einwohner vermissen das alte Angebot. Manche weichen deshalb auf andere Poststellen aus.
Perrine Woodtli
Der Volg in Horn: Der Dorfladen beherbergt seit Anfang Dezember eine Postagentur. (Bild: Perrine Woodtli)

Der Volg in Horn: Der Dorfladen beherbergt seit Anfang Dezember eine Postagentur. (Bild: Perrine Woodtli)

Perrine Woodtli

redaktionot@tagblatt.ch

In Horn ist es ruhig an diesem Vormittag. Nicht so beim Volg. Dort wird lautstark gearbeitet. Der Dorfladen wird derzeit von einer Baustelle abgekapselt. Im Laden herrscht dennoch reger Betrieb. Alle paar Minuten erscheint ein neuer Kunde. Vor dem Eingang plaudern zwei Frauen mit vollgepackten Einkaufstaschen. Im Volg können aber nicht nur Lebensmittel eingekauft, sondern seit einigen Wochen auch Päckli aufgegeben werden.

Der Entscheid, dass in Horn eine Postagentur die Postfiliale ersetzen soll, stiess vergangenes Jahr bei den Bürgern auf Unmut. Doch auch das Dorf am Seeufer blieb nicht von der landesweiten Postschliessung verschont. Und so kam es, wie es kommen musste: Am 6. Dezember eröffnete im Volg die neue Postagentur – die Postfiliale war Geschichte.

«Es ist nicht mehr das Gleiche»

Knapp zwei Monate sind seither vergangen. Doch nicht bei allen hat diese Zeitspanne ausgereicht, um sich mit der Postagentur anzufreunden. Sie meide die Agentur, sagt etwa eine Frau mittleren Alters, die gerade einkaufen geht. «Ich habe das Angebot bislang kaum genutzt», sagt sie. «Ich gehe nach Goldach in die Poststelle.» Sie vermisse auch das ehemalige Post-Personal. «Wenn man jahrelang zur selben Filiale geht, entstehen viele Kontakte. Sie hatten es dort super gemacht.» Sie verstehe, dass es wohl der Wandel der Zeit sei. Dennoch: «Die Postagentur ist einfach nicht so meins.» Ähnlich tönt es bei einer Pensionärin. Sie nutze die Postagentur zwar regelmässig, trauere der alten Filiale aber nach. «Da ich nicht mehr Auto fahre und zu Fuss nicht gut unterwegs bin, kann ich sowieso nicht ausweichen», sagt sie. Die Hornerin betont, dass die Volg-Mitarbeiter «wirklich nett sind und sich bemühen». «Aber es ist eben nicht mehr das Gleiche.»

Ein junger Mann Anfang 20 sieht das anders. «Einzahlungen erledige ich mit E-Banking. Ich gehe nur zur Post, um ein Paket zurückzuschicken», sagt er. «Das kann ich heute genauso gut, wie vorher. Für mich ist es also okay.» «Okay» ist es auch für einen älteren Herrn, der rasch einen Brief einwirft. Er habe sich inzwischen an die Postagentur gewöhnt. Klar sei es nicht mehr dasselbe wie vorhin. «Aber es ist, wie es ist.»

Nicht nachvollziehen kann das eine andere Kundin. «Ich finde es nicht gut und schade, was hier passiert ist. Die frühere Filiale lief gut, aber das zählt offenbar nichts», sagt sie entschlossen. «Pakete und Briefe aufgeben, das geht ja noch. Aber für Einzahlungsscheine und den Rest gehe ich nach Rorschach», sagt sie. Eine Frau, die mit ihren zwei Kindern Flaschen vor dem Volg entsorgt, sieht durchaus auch Vorteile in der Agentur. «Ich gehe oft im Volg einkaufen. So kann ich das gleich verbinden. Vieles erledige ich aber sowieso elektronisch.»

Ob die Horner nun zufrieden sind oder nicht – seitens der Volg Konsumwaren AG heisst es, dass der neue Service in der Gemeinde gut angelaufen sei. «Unsere Erfahrungen zeigen, dass sich die Bewohner rasch an die neue Situation gewöhnen», sagt Sprecherin Corinne Kutter. Bei Fragen oder Unsicherheiten stehe das Verkaufspersonal den Kunden zur Seite, ergänzt sie. Der Dorfladen profitiere von der Postagentur. «Wir stellen fest, dass wir in jenen Läden mit Post-Partnerfilialen eine höhere Kundenfrequenz verzeichnen», sagt Corinne Kutter. «Umsatzseitig lässt sich der Nutzen für den Volg in Horn jedoch nicht beziffern.»

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