ALTSTÄTTEN: 93 Prozent der Befragten sind zufrieden

Spitex Rhy Care führte bei Klienten eine anonyme Befragung durch, 93 Prozent empfinden die Arbeit und die Bedarfsabklärung als überdurchschnittlich. Bemängelt werden Erreichbarkeit, Bezugspersonen und Einsatzzeit.

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Carolin Schmid und Christine Würmli (v. l.), auf dem Bild mit Präsident Urs Noser (l.), führten das Spitex-Team in die Kinaesthetics ein. (Bild: pd)

Carolin Schmid und Christine Würmli (v. l.), auf dem Bild mit Präsident Urs Noser (l.), führten das Spitex-Team in die Kinaesthetics ein. (Bild: pd)

Spitex Rhy Care ist seit bald elf Jahren die offizielle Non-Profit-Spitex-Organisation für die Gemeinden Altstätten, Eichberg, Marbach und Rebstein.

Für das Einzugsgebiet von rund 19500 Einwohnerinnen und Einwohnern stehen inzwischen 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Begleitung und Unterstützung von Menschen mit akuten und chronischen Gesundheitsproblemen im Einsatz.

Neue Angebote – erweiterte Dienstzeiten

In den letzten Jahren hat man die Schwerpunkte Palliative Care, Wundmanagement sowie psychiatrische Pflege ausgebaut und so einen Mehrwert für die betroffenen Patienten geschaffen. Es wurden in allen Spezialdiensten Bezugspersonen bestimmt, die auch gegen aussen als Ansprechpersonen zur Verfügung stehen. Auch wurden die Dienstzeiten angepasst. So werden mit dreizehn verschiedenen Touren die Einsätze ab sieben Uhr morgens bis spät abends um 22 Uhr ge- leistet.

Die Mehraufwendungen für diese wertvollen Zusatzangebote werden jeweils aus einem mit Spenden und Legaten geäufneten Zuwendungsfonds entnommen und belasten damit den Steuerzahlenden nicht.

Umfrage zur Patientenzufriedenheit

Wichtige Erkenntnisse über die Bedürfnisse und die Zufriedenheit von Klientinnen und Klienten kann man mit anonymen Befragungen erzielen. Spitex Rhy Care hat im Mai wiederum eine professionelle Umfrage bei den Klientinnen und Klienten durchgeführt. Das Resultat darf sich sehen lassen. So sind doch 93 Prozent der Befragten mit Spitex Rhy Care und ihren Dienstleistungen zufrieden.

Die Arbeit des Pflegefachpersonals sowie die Bedarfsabklärung werden als überdurchschnittlich beurteilt. Es besteht einzig bei der Erreichbarkeit, den Bezugspersonen und den Einsatzzeiten ein gewisses Optimierungspotenzial. Die Geschäftsleitung hat diesbezüglich bereits Massnahmen eingeleitet, die in den nächsten Monaten umgesetzt werden und so hoffentlich auch für die Patientinnen und Patienten einen Mehrwert bringen. Motiviertes und fachlich gut ausgebildetes Pflegefachpersonal ist ein sehr wichtiger Faktor bei der Betreuung und Begleitung der Klientinnen und Klienten. Spitex Rhy Care verfügt über einen guten Personalmix. 65 Prozent der Pflegerinnen und Pfleger verfügen nämlich über einen höheren Fachschulabschluss. Damit ist die Betreuungssicherheit gewährleistet. Auch wird die Weiterbildung bei Spitex Rhy Care gefördert.

Tag der offenen Tür am Samstag, 2. September

Seit Dezember 2016 ist Spitex Rhy Care im dritten Stock des Betriebsgebäudes der Technischen Betriebe Altstätten an der Feldwiesenstrasse 42 eingemietet. Der neue Standort kommt den Bedürfnissen eines modernen Spitex-Betriebes sehr entgegen.

Am Samstag, 2. September – am Nationalen Spitex-Tag –, werden die Räumlichkeiten der interessierten Bevölkerung gezeigt. Auf diesen Zeitpunkt wird dann auch die neue Homepage aufgeschaltet. (pd)