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Harziger Start

Zweiter Anlauf Die unabhängige Beschwerdestelle für das Alter (UBA) hatte in der Ostschweiz ­einen harzigen Start. Trotz Hunderten Anrufen von verzweifelten alten Menschen strich der St. Galler Kantonsrat im Gründungsjahr 2005 einen Unterstützungsbeitrag aus dem Lotteriefonds; es waren 100 000 Franken für die ersten drei Jahre beantragt gewesen. Dank der Hilfe eines privaten Spenders und einer Zürcher Stiftung konnte das Angebot trotzdem ins Leben gerufen werden. Sieben Jahre lang unterstützte und betreute die UBA ältere Menschen – sie verstand sich als ihre Interessenvertreterin: Jährlich wurden 40 bis 50 Fälle aus den Kantonen St. Gallen, Thurgau, beiden Appenzell, Graubünden und Glarus betreut – bis 2012 das Angebot aus finanziellen Gründen eingestellt wurde. Nur ein Jahr später wurde das Anliegen in einem parteiübergreifenden Vorstoss im St. Galler Kantonsrat wieder aufgegriffen: Die Regierung zeigte sich offen für eine kantonale Ombudsstelle Alter und Behinderung.

Thomas Diener, Vorsitzender der Geschäftsleitung von Pro Senectute Kanton St. Gallen, sah den Bedarf ausgewiesen: In der Pflege oder bei der Betreuung gebe es «monopolistische Strukturen». Alte Menschen könnten sich bei Problemen oft nur an die Heimleitung wenden. Es brauche eine neutrale Stelle.

Die 50-jährige Rechtsanwältin Susanne Vincenz-Stauffacher hat seit Dezember 2013 diesen kantonalen Leistungsauftrag inne, ihre Ombudsstelle wird vom gleichnamigen Verein getragen und ist für Heime oder ­Spitex-Organisationen zuständig. «Das Ganze ist eine Erfolgsgeschichte», sagt Vincenz-Stauffacher: «Ich habe vergangenes Jahr 26 Fälle bearbeitet; in nahezu allen ist eine Einigung erzielt worden.» (cz)

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