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ROMANSHORN: Netzausfall in Romanshorn: Swisscom gesteht Fehler ein

Kein Telefon, kein Internet, kein Fernsehen: Zahlreiche Romanshorner sind offline. Obwohl die Swisscom erst nichts von einer Störung wissen wollte, räumt sie nun Fehler ein.
Eine Frau schaut auf ihrem Tablet eine Nachrichtensendung über einen Streaming Dienst: Das ist in zahlreichen Romanshorner Haushalten derzeit nicht möglich. (Bild: PABLO GIANINAZZI (KEYSTONE))

Eine Frau schaut auf ihrem Tablet eine Nachrichtensendung über einen Streaming Dienst: Das ist in zahlreichen Romanshorner Haushalten derzeit nicht möglich. (Bild: PABLO GIANINAZZI (KEYSTONE))

Seit bald einer Woche ist ein Quartier in Romanshorn offline. Der Festnetzanschluss der betroffenen Haushalte ist tot und es gibt keine Verbindung ins World Wide Web. Nachdem die Swisscom am Montag nichts von der Störung wissen wollte, räumt sie jetzt Fehler ein. «Im Rahmen des Breitbandausbaus mit der Glasfasertechnologie Fibre to the Building erfolgte am 14.März eine fehlerhafte Umschaltung bei einem Verteilkasten.» In der Folge seien bei einigen Kunden Swisscom-TV, Internet und IP-Telefonie nicht mehr verfügbar gewesen. «Betroffen waren potentiell rund 70 Kunden», teilt die Swisscom mit. Die Massnahmen zur Behebung der Störung seien umgesetzt. «Aktuell überprüfen wir noch, ob alle Anschlüsse korrekt aufgeschaltet sind.»

Die Kommunikationspanne erklärt das Telekommunikationsunternehmen damit, dass «wir nur vereinzelte Kundenmeldungen erhalten und die Störung nicht sofort als Mehrfachstörung erkannt haben». Zudem sei die interne Information nicht korrekt verlaufen. (mso)

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